Amaya Toman Hur rapporterar man ett problem med en app i App Store? I en idealisk värld ska appar från App Store fungera från A till Ö, på alla sätt – oavsett om det handlar om funktioner eller kanske betalningsmetoden. Tyvärr är ingenting perfekt, så du kanske vill klaga på en app du betalat för oavsett anledning.
Det kan vara intresserar dig
Naturligtvis har Apple specifika regler som styr villkoren för applikationsklagomål. Detta innebär bland annat att du inte riktigt kan kräva en återbetalning för ett spel där du inte får det perfekta resultatet, eller göra anspråk på premiumversionen av Tinder eftersom du inte har träffat din idealmatch efter tre månader på det .
På samma sätt kommer Apple inte att återbetala ditt köp om ett specialerbjudande börjar kort efter köpet. Den kan utfärda en återbetalning om tekniska problem på dess sida hindrar ett köp, och den kan vägra en återbetalning om den misstänker bedräglig aktivitet.
Så här gör du anspråk på en app i App Store
Om du är övertygad om att du verkligen har rätt att begära en ansökan och återbetalning, vänligen följ instruktionerna nedan.
Öppna din webbläsare och ange adressen i den http://reportaproblem.apple.com/
- Logga in ditt Apple-ID.
- I rullgardinsmenyn väljer du önskat objekt - till exempel Begära återbetalning.
- Ange orsaken till klagomålet i rullgardinsmenyn nedan.
- Klicka på Dal.
- Välj sedan det objekt du vill göra anspråk på i listan över applikationer.
Det andra sättet att skapa ett av dessa meddelanden är att öppna App Store, välja avsnittet Appar och bläddra till botten av sidan. I avsnitt Snabblänkar hittar du knappar Rapportera ett problem a Begära återbetalning. Klicka på en av dem och följ instruktionerna ovan.
