Amaya Toman Apple har bötfällts på miljontals euro i Europa. Byrå Reuters rapporterade att Cupertino-företaget hade bötfällts av den italienska antitrustmyndigheten för att medvetet bromsa smartphones, vilket otaliga missnöjda kunder hade klagat på.
Inte bara Apple, utan även Samsung fick böter på 5,7 miljoner euro. Böterna utfärdades baserat på klagomål om avsiktlig nedgång av mobila enheter från båda företagen. Apple bötfälldes också med ytterligare fem miljoner för att ha misslyckats med att ge sina kunder tillräckligt tydlig information om underhåll och byte av batterier i deras enheter.
I sitt uttalande sa antimonopolmyndigheten att uppdateringarna av firmware från Apple och Samsung orsakade allvarliga fel och avsevärt minskade enheternas prestanda, vilket påskyndade processen att ersätta dem. I det tidigare nämnda uttalandet står det också att inget av företagen gett sina kunder adekvat information om vad programvaran kan göra. Användarna var inte heller tillräckligt informerade om hur de kunde återställa funktionaliteten hos sina enheter. Båda företagens kunder klagade över att företagen medvetet använde programvara som minskade enheternas prestanda. Syftet med denna åtgärd var att försöka få användare att köpa nya enheter.
Det kan vara intresserar dig
Dan Pražák I början av affären fanns en diskussionstråd på Reddit-nätverket, som bland annat innehöll bevis för att operativsystemet iOS 10.2.1 verkligen bromsar vissa iOS-enheter. Geekbench bekräftade också resultaten i sitt test, och Apple bekräftade senare klagomålen, men vidtog inga åtgärder i denna riktning. Lite senare utfärdade Cupertino-företaget ett uttalande som sa att äldre iPhones med ett inte så fungerande batteri kan uppleva oväntade krascher.
Apple sa att dess mål är att ge den bästa möjliga kundupplevelsen. En del av denna användarupplevelse, enligt Apple, är också den övergripande prestandan och livslängden för deras enheter. Uttalandet nämner vidare den försämrade prestandan hos litiumjonbatterier under förhållanden som låg temperatur eller låg laddningskapacitet, vilket kan resultera i oväntade avstängningar av enheten.
Kommer myndigheterna då att fördela de insamlade pengarna bland alla "berörda" kunder? ?