Amaya Toman Introduktionen av den första iPhonen och den efterföljande lanseringen av dess försäljning var spektakulära och fenomenala på många sätt. Även denna händelse hade sina mörka sidor. Låt oss i dag komma ihåg den förvirring som åtföljde rabatten av 8GB-versionen av den första iPhonen. Sagt med en klassiker: Tanken var säkert bra, resultaten blev inte bra.
Det kan vara intresserar dig
Bara några månader efter lanseringen av den första iPhonen någonsin har Apple bestämt sig för att säga adjö till grundmodellen med en kapacitet på 4GB, och samtidigt göra 8GB-versionen billigare med 200 dollar. Apples ledning förväntade sig säkert att detta drag skulle mötas av applåder från nya användare och resultera i ökad försäljning. Men företagets ledning insåg inte hur denna situation kommer att uppfattas av de som köpte sin första iPhone samma dag som den började säljas. Hur hanterade Apple denna svåra PR-utmaning till slut?
Fotogalerie
Apples beslut att släppa iPhone med lägst minneskapacitet och samtidigt sänka priset på 8GB-versionen från $599 till $399 verkade bra vid första anblicken. Plötsligt blev en smartphone som många kritiserade som oöverkomligt dyr mycket mer prisvärd. Men hela situationen uppfattades annorlunda av de som köpte iPhonen samma dag som försäljningen började. Dessa var ofta inbitna Apple-fans som stöttade företaget under lång tid även i en tid då nästan ingen trodde på det längre. Dessa människor började genast ventilera sin åsikt om situationen på Internet.
Lyckligtvis har Apple vidtagit åtgärder för att blidka arga kunder. Vid den tiden erkände Steve Jobs att han hade fått hundratals e-postmeddelanden från arga kunder och sa att Apple skulle erbjuda en kredit på 100 $ till alla som köpte en iPhone till det ursprungliga priset. Med ett smalt öga skulle den här lösningen kunna beskrivas som en win-win-situation: kunderna fick i viss mening åtminstone en del av sina pengar tillbaka, även om denna summa faktiskt gick tillbaka till Apples kassa.
