Adam Kos Det är otroligt hur Apple har tagit ytterligare ett bra steg mot sina användare. Företaget, som kunde bedöma sig själv och insisterade på exklusiva reparationer av sina produkter i auktoriserade servicecenter, har helt vänt och låter vem som helst göra det i bekvämligheten av sitt eget hem. Det kommer också att erbjuda delar till det. Inte bara det, utan Apples självbetjäningsreparation.
Företaget presenterade sin nya Self Service Repair-tjänst i form av Pressmeddelande, som anger olika fakta. Viktigast av allt, naturligtvis, ger det gör-det-själv-kunder tillgång till äkta Apple-delar och verktyg. De kommer därmed att ansluta sig till mer än fem tusen företag auktoriserade av Apple som kan utföra ingrepp på dess hårdvara, samt ytterligare nästan tre tusen andra oberoende reparationsleverantörer.
Det kan vara intresserar dig
Vilka enheter som omfattas av Self Service Repair
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Mac-datorer med M1-chips
Själva tjänsten kommer inte att lanseras förrän i början av 2022, och endast i USA, då den blir den första att erbjuda support för de två senaste generationerna av iPhones. Datorer med M1-chip kommer senare. Apple har dock ännu inte avslöjat när det blir. Av hela betänkandets ordalydelse kan man dock anta att så kommer att vara fallet i slutet av nästa år. Under den bör tjänsten utökas till andra länder också. Företaget specificerade dock inte dessa heller, så det är för närvarande inte känt om det kommer att finnas officiellt tillgängligt i Tjeckien också.
Vilka delar kommer att finnas tillgängliga
Den inledande fasen av programmet kommer givetvis att fokusera på de mest frekvent servade delarna, typiskt iPhones display, batteri och kamera. Men även detta erbjudande bör utökas allteftersom nästa år fortskrider. Dessutom finns det en ny butik där mer än 200 enskilda delar och verktyg kommer att finnas, vilket gör att vem som helst kan utföra de vanligaste reparationerna på iPhone 12 och 13. Apple säger själv att de tillverkar hållbara produkter som är designade för att klara påfrestningarna av daglig användning. Hittills, när dess produkt behöver repareras, har företaget hänvisat till utbildade tekniker som använder äkta Apple-delar för reparation.
Fram till tillkännagivandet av tjänsten kämpade företaget dock mot alla andra reparationer än auktoriserade. Hon argumenterade framför allt om säkerheten, och inte bara "teknikern" som skulle kunna skada sig själv utan ordentlig utbildning, utan även utrustningen (även om frågan är varför, om någon skadar sin egen utrustning genom oprofessionellt ingripande). Det handlade förstås också om pengar, för den som ville ha auktorisation fick betala för det. I utbyte hänvisade Apple sina kunder till honom om de inte kunde gå till en fysisk Apple Store.
Det kan vara intresserar dig
Pavel Jelic Podmínky
Enligt företaget är det viktigt att kunden först läser Reparationsmanualen för att säkerställa att kunden kan utföra reparationen på ett säkert sätt. Han lägger sedan en beställning på originaldelar och lämpliga verktyg via den tidigare nämnda Apple Self Service Repair onlinebutik. Efter reparationen kommer de kunder som returnerar den använda delen till Apple för återvinning att få en köpkredit för den. Och planeten kommer att bli grönare igen, vilket förmodligen är anledningen till att Apple lanserar hela programmet. Och det är definitivt bra, även om det också talas om initiativet Right to Repair, som kämpar mot att företag förvägrar möjligheten att reparera eller modifiera ägd utrustning på egen hand.
Självbetjäningsreparation är dock avsedd för enskilda tekniker med reparationskunskap och erfarenhet elektroniska apparater. Apple nämner hela tiden att för de allra flesta kunder är det säkraste och mest pålitliga sättet att få sin enhet reparerad att kontakta vara hans direkt eller auktoriserad service.
Det kan vara intresserar dig
Det är klart att det definitivt inte är för alla. Absolut inte för mig :) Jag klarar mig fint med en auktoriserad service såklart.
Kontoprogram för självbetjäning
Apples Self-Servicing Account (SSA)-program är utformat för institutioner och företag som vill ha bekvämligheten med att reparera sina egna produkter. Kvalificerade organisationer kan få tillgång till Apple originaldelar, verktyg, utbildning, serviceguider, diagnostik och resurser för att utföra dessa reparationer.
Vem kan ansöka?
Institutioner och företag i USA, med en minsta installerad bas på 1,000 XNUMX Apple-enheter, som är intresserade av att utföra reparationer på enheter som de äger eller leasar kan ansöka.