Amaya Toman Iphone-användarlojaliteten är på den lägsta nivån någonsin, enligt en färsk undersökning. En undersökning gjord av BankMyCell visade att lagringsgraden för iPhone har sjunkit med cirka femton procent jämfört med förra året.
I mars förra året fokuserade BankMyCell på att övervaka totalt 38 26 användare, syftet med undersökningen var bland annat att fastställa konsumenternas lojalitet till Apples smartphones. Totalt 7,7 % av kunderna handlade sin iPhone X mot en smartphone från ett annat märke under perioden, medan endast 92,3 % av de tillfrågade bytte från en Samsung-märkt smartphone till en iPhone. 18 % av Android-smarttelefonägarna förblev lojala mot plattformen när de bytte till en ny modell. 73 % av konsumenterna som blev av med sin äldre iPhone bytte till en Samsung-smartphone. Resultaten av den tidigare nämnda undersökningen, tillsammans med data från flera andra företag, visade att iPhones kundlojalitet har sjunkit till 2011 % och för närvarande är på sin lägsta nivå sedan 2017. 92 låg användarlojaliteten på XNUMX %.
Fotogalerie
Man bör dock komma ihåg att den nämnda undersökningen endast följde ett mycket begränsat antal konsumenter, varav de allra flesta var kunder till tjänsten BankMyCell. Data från vissa andra företag, som CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), hävdar till och med motsatsen - kundlojaliteten till iPhone var 91 % enligt CIRP i januari i år.
Den här veckan släpptes också en rapport från Kantar som fann att iPhone-försäljningen i Storbritannien stod för bara 2019 % av all smartphoneförsäljning under andra kvartalet 36, en minskning med 2,4 % jämfört med föregående år. Gartner igen för i år förutspår en minskning med 3,8 % i den globala försäljningen av mobiltelefoner. Gartner tillskriver denna nedgång både den längre livslängden för smartphones och en lägre övergångshastighet till nyare modeller. Gartners forskningschef Ranjit Atwal sa att om inte den nya modellen erbjuder betydligt fler nyheter, kommer uppgraderingshastigheterna att fortsätta att sjunka.
källa: 9to5Mac
