Stäng annons

I mindre än två månader har O2-kunder haft problem med att aktivera iMessage och FaceTime. Efter att ha växlat knappen i inställningarna förblev telefonnummeralternativet i skicka och ta emot adresser nedtonat, vilket hindrade användare från att använda de kostnadsfria smstjänsterna. O2 misstänkte att det blockerade iMessage och FaceTime med avsikt för att undvika att förlora vinster från SMS och eventuellt samtal.

Förklaringen är äntligen här. Problemet låg i SMS:et som skickas till Apple för aktivering. På grund av en teknisk komplikation nådde den inte alls företagets servrar, därför var tjänsten inte aktiverad. Servern hanterade problemet Appliště.cz, som hanterade det direkt med operatören. O2 förklarade saken senare:

Under de senaste veckorna har vi märkt att några av våra kunder inte kunde aktivera iMessage-tjänsten, eller att aktiveringen tog orimligt lång tid. iPhone-användare från andra länder upplevde också detta problem, så det var inte begränsat till O2-nätverket. Anledningen till aktiveringsfelet var att Apple inte accepterade det aktiverings-SMS som skickades - även om det verkade vara korrekt skickat i vårt nätverk.

Vi kom i kontakt med Apples huvudkontor i London och tillsammans hittade vi en sådan inställning så att aktiverings-SMS:et togs emot ordentligt. Så nu ska aktiveringarna fungera utan problem, vilket jag verifierat flera gånger på min egen iPhone också.

iMessage och FaceTime ska nu vara aktiverade. Du kan aktivera i Inställningar > Meddelanden genom att aktivera alternativet iMessage, samma då i Inställningar > FaceTime. Under dessa två månader var tjänsterna fungerande, men bara för de som lyckats aktivera den tidigare drabbade problemet med aktiverings-SMS bara de som till exempel behövde återaktivera tjänsten efter att ha installerat om telefonen.

.