Användare har nedgraderat iTunes-filmer från 4K till HD. Apple försöker fixa felet

Sedan helgen eller så har Apple TV-användare klagat på att vissa köpta/hyrda 4K-bilder försvinner från deras bibliotek och ersätts med de ursprungliga Full HD-versionerna. Detta fenomen förekommer i flera dussintals bilder och det verkar som att det är ett misstag, vars korrigering har arbetats med i flera timmar.

Först såg det ut som att detta var ett problem som bara påverkade Warner Bros.-filmer. Senare visade det sig dock att "nedgraderingen" av kvalitet även skett i bilder från andra filmstudior. Bland annat förlorade följande filmer sina 4K-versioner:

• 22 Jump Street (2014)
• Angående igår kväll
• Hej (2015)
• American Sniper
• Annie (2014)
• Läderlappen mot Stålmannen
• Bröderna Grimsby (2016)
• The Equalizer (2014)
• Fast & Furious 6 (2013)
• Ghostbusters II (1989)
• Gåshud (2015)
• Harry Potter och dödsrelikerna, del 2 (2011)
• Harry Potter och hemlighetskammaren (2002)
• Harry Potter och dödsrelikerna, del 1 (2010)
• Harry Potter och eldbägaren (2005)
• Harry Potter och halvblodsprinsen (2009)
• Harry Potter and the Phoenix Order (2007)
• Harry Potter och trollkarlens sten (2001)
• Harry Potter och fången från Azkaban (2004)
• Hercules (2014)
• Hitch (2005)
• Deluxe Hotel (2013)
• Matrix Reloaded
• The Matrix Revolutions (2003)
• stigit (2016)
• Space Balls (1987)
• Taxichaufför (1976)
• Oförlåtet (1993)
• The Walk (2015)
• X-Men: Days of Future Past (2014)

Ägare till ovanstående bilder (listan över vilka ständigt förändras, vissa filmer är redan "fixade", andra har ännu inte hittats) förlorade 4K-versionen, som ersattes av en FHD-version av lägre kvalitet, oavsett om det var en hyra eller för en köpt bild.

Enligt de senaste uttalandena från Apple-representanter var det ett fel i det interna systemet i iTunes-biblioteket och allt håller på att lösas för närvarande. Fixningen bör inte ta för lång tid, de berörda 4K-versionerna av filmerna bör vara tillgängliga igen inom de närmaste timmarna.

källa: 9to5mac