Stäng annons

Om du är intresserad av dator och teknik i allmänhet har du förmodligen stött på en YouTube-kanal som heter LinusTechTips. Det här är en av de äldre YouTube-kanalerna som skapades långt före den boom som hände för några år sedan. Igår dök en video upp på den här kanalen som inte inger särskilt mycket förtroende bland ägarna till nya iMac Pro. Det visade sig att Apple inte kan fixa nyheten.

Ännu är inte all information om hela ärendet känd, men läget är som följer. Linus (i det här fallet grundaren och ägaren av denna kanal) köpte (!) en ny iMac Pro i januari för testning och mer innehållsskapande. Kort efter att ha tagit emot och filmat recensionen lyckades personalen i studion skada Macen. Tyvärr så till den grad att den inte är funktionell. Linus et al. så de bestämde sig (fortfarande i januari) för att kontakta Apple och se om de skulle reparera sin nya iMac åt dem och betala för reparationen (iMac öppnades, togs isär och uppgraderades för videorecensionens syfte).

De fick dock information från Apple om att deras serviceförfrågan avvisades och att de kunde ta tillbaka sin skadade och oreparerade dator. Efter flera timmars kommunikation och många dussintals utbytta meddelanden stod det klart att Apple säljer nya flaggskepp iMac Pros, men det finns inget direkt sätt att fixa det (åtminstone i Kanada, där LTT kommer ifrån, men situationen verkar vara liknande överallt). Reservdelar är inte officiellt tillgängliga ännu, och inofficiella servicecenter hjälper dig inte, eftersom de kan beställa reservdelar på ett speciellt sätt, men för detta steg behöver de en tekniker med certifiering, som inte officiellt existerar ännu. Om de ändå beställde delen skulle de förlora sin certifiering. Hela det här fallet verkar ganska bisarrt, speciellt om vi tar hänsyn till vilken typ av maskiner vi pratar om.

källa: Youtube

.