Philip Houska Äppelvärlden har ett nytt fall. Internetforum är fulla av diskussioner om det så kallade "Error 53", ett problem som kan göra en iPhone till en praktiskt taget värdelös järnbit. Allt du behöver göra är att byta ut delen mot en obehörig så kommer iPhone att sluta fungera. Hundratals användare löser redan detta problem.
Ett obehagligt problem i form av fel 53 uppstår när iPhone repareras av en tredje part, det vill säga av ett företag eller en person som inte är officiellt kvalificerad av Apple för liknande reparationer. Allt handlar om den så kallade hemknappen, på vilken Touch ID sitter (i alla iPhones från 5S-modellen)
Om användaren anförtror sin iPhone till en obehörig tjänst och vill byta ut hemknappen efter det, kan det hända att när han tar upp telefonen och sätter på den blir den oanvändbar. Om den senaste iOS 9 är installerad på iPhone, kommer telefonen att känna igen att en obehörig komponent är installerad i den, nämligen ett annat Touch ID, och kommer att rapportera fel 53.
Fel 53 betyder i det här fallet oförmågan att använda iPhone, inklusive förlust av all lagrad data. Enligt teknikexperter är Apple medvetna om detta problem men varnade inte användarna.
"Vi tar säkerheten för alla användare på största allvar och Error 53 är bara ett resultat av hur vi skyddar våra kunder. iOS kontrollerar att Touch ID-sensorn på iPhones och iPads fungerar korrekt med andra komponenter. Om det upptäcks en felaktighet kommer Touch ID (inklusive användningen av Apple Pay) att inaktiveras. Denna säkerhetssituation är nödvändig för att skydda användarnas enheter och därmed förhindra installation av bedrägliga sensorer. Om en kund stöter på Error 53-problemet rekommenderar vi att de kontaktar Apples support.” hon förklarade för iMore Apples talesperson.
Frilansfotografen Antonio Olmos upplevde till exempel ett obehagligt problem på egen hand. ”I september förra året var jag på Balkan för flyktingkrisen och jag tappade min telefon av misstag. Jag var i desperat behov av en reparation av min skärm och hemknapp, men det fanns ingen Apple Store i Makedonien, så jag lade telefonen i händerna på folket i en lokal butik som specialiserat sig på reparationer.
"De fixade det åt mig och allt fungerade felfritt", minns Olmos och tillägger att när han väl blev varnad via aviseringar om att den nya iOS 9 var tillgänglig, uppdaterade han omedelbart. Men den morgonen rapporterade hans iPhone fel 53 och blev obrukbar.
Efter att ha besökt en Apple Store i London fick han höra av personalen att hans iPhone var irreversibelt skadad och helt enkelt "värdelös". Olmos själv uppgav att detta är ett problem som företaget officiellt bör avslöja och varna alla användare om.
Dessutom är Olmos långt ifrån den enda användaren som har haft problem med ett byte på en obehörig tjänst. Det finns inlägg från hundratals ägare som har stött på fel 53 på internetforum. Det är nu upp till Apple att på något sätt ta ställning till hela saken, och eventuellt åtminstone börja sprida medvetenhet så att folk inte får sitt Touch ID ändrat på obehöriga tjänster.
Det vore dock kanske mer logiskt om man istället för att avaktivera hela telefonen efter ett sådant byte av Hem-knappen mot Touch ID bara stängde av själva Touch ID och till exempel tillhörande Apple Pay. Iphonen skulle alltså kunna fortsätta fungera, men den skulle inte längre kunna använda fingeravtrycksläsaren av säkerhetsskäl. Kunden är inte alltid nära ett auktoriserat servicecenter, som till exempel ovannämnda fotograf, så om han vill reparera iPhonen snabbt måste han tacka en tredje part också.
Det är skitsnack, det stod klart från Apple, tror jag när telefonen lanserades, att Touch ID är oersättlig... Att någon idiotreparatör kommer att ersätta den med en del köpt från Kina är nog inte helt Apples problem..
Det är precis vad jag tänkte på när jag läste artikeln...
Lite off topic, du kan inte byta till helsidesvy här, jag hatar mobilversionen.
Jag håller absolut med.
Jag vet minst ett auktoriserat servicecenter i Tjeckien som skulle göra det på det sättet och helst placera en kinesisk skurk där...
släpp det :) bara för att du blev förbannad för många år sedan betyder det inte att jag inte gör mitt jobb. Jag tycker att artikeln är perfekt. Om min hemknapp gick sönder borde Apple säga: var försiktig. den nya hemknappen från en obehörig tjänst har inga spakar för att para ihop den med kortet av säkerhetsskäl och touchID kommer inte att fungera. men bara kod. den kommer att kämpa för att göra vad den måste göra, men fingeravtrycket kommer inte att matcha det. det faktum att obehöriga reparatörer av touch id-hemknappen säger att det inte är Apples sak, det är bara deras val. men apple borde säga detta HELT I BÖRJAN, att den är bunden och av säkerhetsskäl vill alla rimliga Apple-användare välkomna det. Har tillräckligt med information
För många år sedan... Jag vet inte om han pratade med Eda, men senast jag diskuterade med honom var för ett och ett halvt år sedan att han skulle skicka båren till servicecentralen, att de hällde vatten i den kl. servicecentret och låt mig ta reda på det hemma, för jag skulle behöva testa det i servicecentret i minst en halvtimme för att det skulle synas... Tyvärr minns jag den dagen mycket med glädje, jag skulle lämna över resultaten av systemanalysen den dagen, d.v.s. gå igenom alla loggar, inklusive den dagen och skicka dem ett dokument med rekommendationer och jag tog hand om soffan istället...
Jag erkänner, det var en individs misslyckande och efter många nerver var de coola med det, men jag menade inte den här tjänsten, jag menade annorlunda.
Jag klagade på flera saker med telefonen, allt byttes ut bra, allt var bra, tills strömknappen på IP5:an blev platt innan förra julen och eftersom det var ett "återkallande" och telefonen var giltig för utbyte så gjorde jag inte ta itu med det faktum att jag var utan garanti. Vilken vacker upptäckt när jag fick ett uttalande från tjänsten att jag inte är giltig för utbytet, eftersom tjänsten gav mig en kinesisk komponent som en del av garantin (utan att någon berättade något för mig eller gav mig ett val), så tyvärr otur. Det tog ungefär 3 månader, till slut fick jag en ny telefon av dem... Ärligt talat, om du letar upp tjänsten på Internet så får du reda på att folk inte har bra erfarenheter av den... Än så länge Jag var bara på humör för att lösa saker för mig själv, men jag har redan ändrat mig, hur jag ska få honom att förlora sin licens, för det här gör verkligen inte...
Jag kritiserar inte artikeln, den är bra och folk som inte visste den lärde sig något, jag ger bara full kredit åt min erfarenhet av klagomål och tjänster i allmänhet...
Det stämmer, touch-id är knutet till brädet och det är för säkerheten, och det har varit känt sedan början, det är inte nytt, som om du gör det ut att vara här nu. Touch id försvinner inte bara av sig självt, det händer ofta efter ingripande av en inofficiell tjänst. Men om någons touch-id försvinner av sig själv måste de fortfarande byta ut brädan på ett auktoriserat servicecenter, vilket säkerligen kommer att vara samma pris som att ersätta den med en annan del (upp till 10 tusen). Så de slutar likadant. Artikeln är helt värdelös, det är likadant på andra hemsidor, alla här kopierar allt från varandra, även om förmodligen ingen av er vet något om Apple, det står klart efter den här artikeln.
Frågan är om den "officiella" Apple-tjänsten i Tjeckien kommer att göra det, jag skulle säga att på grund av priset kommer de bara att ersätta Touch ID, och jag tycker synd om ägarna som sedan kommer att ta itu med det.. .
Det nya utseendet på webbplatsen är verkligen hemskt :( vad är det med alla helt plötsligt med de där bilderna på artiklarna (jag syftar på Zive-ändringen)? De är mest bara för illustration ändå... det gamla utseendet var mycket bättre …
Jag har inga problem med att det nya utseendet stör mig (jag är intresserad av information), men att hälften av bilderna inte dyker upp och rullar på sidan är så besvärligt :-) Jag vann nog Använder inte Safari :-)
Fortfarande bättre än superrapple.cz, det har funnits ett tag nu :()
Med tanke på att du och Beneš en gång sa till mig att jag inte borde göra grafik, så engagerar jag mig inte riktigt i att utvärdera webbsidors design... Så jag har inget emot nya Root.cz eller jablickar.cz eller superapple. cz, även om jag erkänner att när jag loggade in här för första gången, så tänkte jag på om adblock spelade mig ett spratt igen, som nyligen med Google :-)
den nya designen är riktigt cool. Många tror det, men få skriver det, jag går hellre någon annanstans
Lol, så en officiell Touch ID-reparation från en icke namngiven Apple Certified Service i Tjeckien kommer att betyda samma sak, förra gången jag hanterade ett klagomål via Vodafone fick de inofficiella delar till mig, på grund av vilket de inte kände igen reparationen av strömknappen (iP5 hade en dålig knapp), motivering? Inofficiella delar... Tyvärr blev jag inte informerad någonstans om vad de ger mig där...
Det tog ett halvår, men jag fick en ny telefon, men nerverna och jag vill helst inte tänka på var telefonen kom ifrån, jag tror inte att det var en bugg...
ja, en DJ är en DJ :)
Vad förväntade du dig :-)
hej, du kan se att du förstår det. Det är därför jag ber dig om råd. Jag har en IP 6, tyvärr ramlade den av för 3 månader sedan, jag fick kortet bytt och styrenheten bytt. Det fungerade normalt men sedan lade jag in en uppdatering och telefonen kraschade. Vad med detta? kan bara styrenheten bytas ut? Hur mycket kostar det? Nu hos en auktoriserad Apple-återförsäljare. Tack för svaret.
Jag är rädd att jag kommer att göra dig besviken. Tyvärr förstår jag det bara från användarens synvinkel, om jag förstått det som du tänker så har jag inte den upplevelsen jag beskriver här och jag reagerar inte alls längre och ler bara åt artikeln. ..
Personligen skulle jag lösa det genom att göra ett avtal med antingen Czech Service eller Macwell. Hur som helst, när jag tittar på Macwells prislista står det bara hemknappen, inte TouchID, och jag tvivlar på att priset kommer att inkludera tavlan, men jag skulle försöka fråga. I Tjeckien skriver de helst ingenting. Å andra sidan antar jag att du är från Prag.
Annars, om du letar efter det, akta dig för VSP Data. På Alza.cz finns det listat i "tjänster för klagomål", men det senaste samtalet till Apple-linjen (för ca 3/4 av ett år sedan) där de berättade att VSP Data inte är en officiell tjänst. Och såklart på Britex, det är redan en sån vintergrön, det är en tjänst som äpplen och droider förbannar... Och mina värsta erfarenheter är med den.
Det kommer också för mig att det fanns en tjänst i Prag som till och med "promotades" av Petr Mára (han nämnde det kanske en eller två gånger), men jag kan inte hitta den nu (jag ville prova den under nästa reparation , men det har förmodligen slutat fungera).
Artikeln är verkligen på punkt, jag är en "användare" och detta skulle inte ha fallit mig in och jag vet inte om det. Ett annat problem är att mer information saknas. Jag läste andra artiklar där de också nämnde att byta ut displayen - självklart kommer bubblan att blåsa upp och jag som "användare" vill veta relevant information. Så gäller det bara Touch ID eller displayen också? Cili, gäller detta även äldre modeller utan Touch ID och andra komponenter? Tjänsten bör nu påpeka detta, men – 1; bör och 2; vad sägs om telefoner som servades före iOS9?
Och slutligen – är dataförlusten permanent (jag förstår inte anledningen) eller fungerar telefonen normalt efter installation av originalkomponenterna?
Jag är en glad iPhone "användare" och jag skrattar åt alla hatare, men jag gillar inte det här från Apple längre. Och ursäkta nonsensen som att om du har en iPhone måste du också gå till en auktoriserad service :D
Jag skulle vilja fråga om någon vet vad jag ska göra med touch... Jag hade min iPhone på en verkstad när touchen för en månad sedan inte fungerade som den ska, öppnade andra applikationer än jag ville eller så stod det strunt. Jag tog upp iPhonen för några dagar sedan, den fungerade bra för mig, men nu är den lite mindre galen, men den är inte den bästa... Jag funderar på att fabriksinställa min telefon, men jag skulle föredra någon som förstår det lite att råda mig.