David Hanak Apple har informerat butiksanställda och auktoriserade tjänsteleverantörer om att det finns en akut brist på skärmar för 27 och 2014 2015″ iMac. Om det finns användare inom överskådlig framtid som kommer att behöva service kommer Apple att erbjuda dem två alternativ, som är följande lösning den nuvarande situationen. Båda är relativt fördelaktiga för kunden.
Om du har en 2014″ 2015K iMac från sent 27 eller mitten av 5 som har problem med skärmen, kommer servicedisken att ha goda och dåliga nyheter för dig. Det dåliga är att det inte finns några ersättningsskärmar och de kommer inte att finnas förrän åtminstone i mitten av december. Den goda nyheten är att Apple har för avsikt att kompensera drabbade användare för bristen på reservdelar. De har alltså två alternativ att välja på hur de ska gå vidare.
Det kan vara intresserar dig
De kan antingen vänta på reparationen till ovannämnda december och därefter – och inte betala ett öre för det, eller så kan de byta ut sin gamla iMac mot den nuvarande (i en likvärdig konfiguration) med en rabatt värd $600. I detta kommer Apple att ge en rabatt i utbyte mot en gammal modell. I ett internt meddelande som hamnat i händerna på en utländsk server MacRumors det skrivs att iMac som ersatts på detta sätt kommer att vara lager från de så kallade Customer Replacement Units. Den kan innehålla både nya (oanvända) och officiellt renoverade maskiner.
En annan parameter för att få de ovan nämnda fördelarna är att en skadad iMac inte får omfattas av garanti. När enheten är under garanti (eller Apple Care) kommer en standardreparation att ske. Naturligtvis måste det vara ett plötsligt misslyckande, vid egen/riktad skada på enheten kommer ovannämnda serviceåtgärd inte att kunna krävas. Om du har ett liknande problem med din 2014 och 2015 iMac, kontakta den officiella supporten/tjänsten för mer information.
