Stäng annons

V föregående artikel en kollega beskrev hur det ser ut med Android-uppdateringar jämfört med iOS. Med den relativt nyliga introduktionen av Android 4.0 Ice Cream Sandwich kommer denna skillnad sannolikt att fördjupas. Låt oss höra historien om Samsung och dess Galaxy S.

Samsung Galaxy S är en telefon som släpptes i mars 2010, det vill säga en telefon som är ungefär ett år och tre fjärdedelar gammal. Den lanserades med Android 2.1 och uppdaterades snart till 2.2 Froyo. Men för några dagar sedan meddelade Samsung att förra årets Samsung-flaggskepp och den mest framgångsrika Android-smarttelefonen någonsin (över 20 miljoner sålda enheter) inte kommer att få en uppdatering till Android 4.0. Ironiskt nog har Googles referenstelefon, Nexus S, som är identisk med Galaxy S, redan uppdateringen.

Samsung resonerar att Galaxy S inte har tillräckligt med RAM och ROM för att hantera den nya versionen av systemet tillsammans med TouchWiz, en mjukvaruöverbyggnad av Samsung. Den största skillnaden mellan Galaxy S och Nexus S är att Google-versionen körs på en ren version av Android, utan några modifieringar från tillverkaren. På grund av bygget, som för övrigt i huvudsak försöker imitera iOS, kommer Galaxy S-användare inte att kunna uppdatera till den senaste versionen av systemet. Förutom nya funktioner, ger den också ett antal säkerhetsfixar, så telefonen kommer potentiellt att lämnas med många säkerhetshål och kommer att vara mycket mer mottaglig för skadlig kod och annan skadlig kod. För att inte tala om ytterligare fragmentering av Android, vilket inte heller kommer att göra livet lättare för utvecklare.

Samsung kunde åtminstone ge sina kunder ett val – antingen stannar de kvar med den gamla versionen med TouchWiz eller uppgraderar till den nya utan Samsung-överlägget. HTC löste med modellen lust samma problem med Android 2.3 Gingerbread-uppdateringen, när äntligen, under trycket från missnöjda kunder, flera funktioner i det egna gränssnittet stängdes av Sense, för att göra uppdateringen möjlig. På samma sätt kommer Apple inte att tillåta vissa nya funktioner i iOS-uppdateringen för äldre enheter att använda det nya systemet (t.ex. multitasking på iPhone 3G). Det faktum att Apple, genom att uppdatera iPhone 3G till iOS 4, förvandlade telefonen till en oerhört långsam enhet som praktiskt taget kunde skrivas av är en annan historia.

Samsungs relation med kunden verkar dock sluta med köpet av telefonen. Samsung producerar flera telefoner per år och försöker få ut det mesta av var och en när det gäller försäljning. Men med Android-uppdateringar förlänger det livslängden på äldre telefoner och säljer mindre av de nyare. Däremot släpper Apple i genomsnitt en telefon per år. Det har desto större anledning att hålla telefonens värde på högsta möjliga värde med uppdateringar. Det är inte konstigt att Apple rankas först bland telefontillverkarna när det gäller kundnöjdhet. Jag menar förstås inte att Apple är bäst och andra hostar på kunderna. Men Apple tar väl hand om sina kunder, tjänar deras lojalitet (och praktiskt taget gör dem till villiga får).

Historien om Samsung kan äntligen sluta bra och företaget kommer att släppa den önskade uppdateringen till Android 4.0 ICS under trycket från missnöjda kunder. Dessutom kommer det alltid att finnas en gemenskap från XDA-utvecklare som porterar den senaste Android till äldre enheter. men ingen av dem kommer att radera bucklan i ryktet för Samsung, som vägrade att släppa en ny uppdatering, även till priset av att förlora några TouchWiz-funktioner. Du kan locka kunder till billigare telefoner med ett öppnare system, håna de som står i kö till telefonen med en mindre skärm utan stöd för 4G-nätverk (vilket tjeckiska bananrepubliken bara kommer att känna till av hörsägen från utlandet under några år), men om du inte tar hand om dem står de inte i kö för dina produkter.

uppdatering: Samsung ska enligt uppgift granska möjligheten om Galaxy S skulle kunna köra Android 4.0, även utan närvaron av TouchWiz-överbyggnaden.

källa: TheVerge.com
.