Adam Kos Du kanske har köpt appar och spel från App Store under jul och nyår som du trodde verkligen skulle intressera dig. Men du vet redan att det är tvärtom. Om du inte vill använda dem och de var betalda titlar eller andra prenumerationer, kan du be Apple att avbryta betalningen och återbetala pengarna.
Om det är App Store kan du tyvärr inte göra det direkt i den, utan du måste besöka en speciell hemsida eller klicka på länken i e-postmeddelandet som kom till din inkorg efter att du har bekräftat köpet. Du kan sedan returnera innehåll från iTunes Store, Apple Books och andra företagstjänster på webbplatsen. Du kan göra det på vilken enhet som helst som har en webbläsare. Du har 14 dagar på dig från köptillfället.
Det kan vara intresserar dig
Anspråk på återbetalning på ett köp i App Store
- Gå till webbplatsen reportproblem.apple.com, eller omdirigera till dem från det mottagna e-postmeddelandet.
- Logga in med ditt Apple-ID.
- Sedan klicka på "Jag vill"-bannern i avsnittet Vad kan jag hjälpa dig med?.
- välja Begära återbetalning.
- Nedan efter välj en anledning, varför vill du lämna tillbaka pengarna? Du kan välja att du inte ville köpa varan alls, eller att köpet gjordes av minderårig osv.
- välja Dal.
- Därefter endast välj en app eller prenumeration eller annat objekt på köplistan och välj Skicka. Detta alternativet visas inte, om du omdirigerades direkt från objektets e-post.
Fotogalerie
Apple kommer sedan att bedöma din situation och, om det erkänner ditt anspråk som legitimt, återbetalar du dig till kortet från vilket du gjorde köpet. Du kommer att bli vederbörligen informerad om allt i e-postmeddelandet som är registrerat på ditt Apple-ID. Föremål för vilka betalningen fortfarande är utestående kan inte begäras. Du måste vänta på att det ska ske. Återbetalningar kan ta upp till 30 dagar.
