Stäng annons

En obehaglig incident inträffade förra veckan i australiensiska Apple Store, där säkerhetstjänsten vägrade släppa in tre svarta studenter från Sudan och Somalia. Antagligen för att de kan stjäla något. Apple bad omedelbart om ursäkt och vd Tim Cook lovade att gottgöra.

En video som dök upp på Twitter uppmärksammade problemet. Det visar en säkerhetsvakt som intervjuar en trio tonåringar som nekades inträde till Melbourne Apple Store misstänkta för att ha stulit och ombads att lämna.

Apple bad om ursäkt för sina anställdas beteende, uppmärksammade sina kärnvärden som inkludering och mångfald, och Tim Cook svarade därefter på hela situationen. Apples chef skickade ut ett mejl och kallade säkerhetsvaktens beteende "oacceptabelt".

"Det folk såg och hörde på den videon representerar inte våra värderingar. Det är inte ett budskap vi någonsin vill leverera till kunder eller höra oss själva”, skrev Cook, som verkligen inte var nöjd med hur händelsen utspelade sig, men noterade att alla anställda redan bett de drabbade eleverna om ursäkt.

"Apple är öppet. Våra butiker och våra hjärtan är öppna för alla människor, oavsett ras, trosuppfattning, kön, sexuell läggning, ålder, funktionshinder, inkomst, språk eller åsikt”, säger Cook, som tror att detta var en isolerad händelse. Ändå skulle han vilja använda det som ytterligare en möjlighet att lära sig och förbättra.

"Respekt för våra kunder är kärnan i allt vi gör på Apple. Det är därför vi lägger stor omsorg på utformningen av våra produkter. Det är därför vi gör våra butiker vackra och inbjudande. Det är därför vi är engagerade i att berika människors liv", tillade Cook och tackade alla för deras engagemang för Apple och dess värderingar.

källa: BuzzFeed
.