Tomas Chlebek Tidigare har det funnits många program förknippade med byten av defekta komponenter eller utrustning. Nu har Apple lanserat två till, en som involverar iPhone 6 Plus med en blinkande grå stapel längst upp på skärmen och ett trasigt peklager, och den andra involverar iPhone 6S som stängs av "slumpmässigt".
iPhone 6 Plus med en okontrollerbar skärm
Redan i augusti i år dök ett stort antal iPhone 6 Plus upp, där skärmens övre kant betedde sig konstigt och ofta helt slutade svara på beröring. Detta fenomen kallades snart "Touch Disease" och visade sig vara orsakat av att chipsen som kontrollerade pekskiktet på skärmen lossnade. I iPhone 6 Plus använde Apple mindre hållbara metoder för att fästa dem på bottenplattan, och efter att ha tappat telefonen upprepade gånger eller böjt den något kan chipsens kontakter brytas.
Programmet som nu lanseras av Apple inkluderar inte gratis ersättning av chips, eftersom det förutsätter att mekanisk skada på enheten av användaren är nödvändig för att frigöra dem. Apple har satt det rekommenderade priset för en servicereparation till 4 399 kronor. Dessa reparationer utförs antingen direkt hos Apple eller hos auktoriserade servicetjänster. Om användaren redan har utsatt sin iPhone 6 Plus för denna reparation och betalat mer, har han rätt till återbetalning av överbetalningen och bör därför kontakta Apples tekniska support (genom att klicka på länken "kontakta Apple" på webben).
Apple betonar att det här programmet endast gäller iPhone 6 Plus utan en sprucken skärm, och att användare har sina enheter innan de tar dem till ett auktoriserat servicecenter backa upp, stäng av funktionen "Hitta iPhone" (Inställningar > iCloud > Hitta iPhone) och radera innehållet på enheten helt (Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera data och inställningar).
Självavstängning iPhone 6S
Vissa iPhone 6S tillverkade mellan september och oktober 2015 har batteriproblem som gör att de stängs av på egen hand. Så Apple har också lanserat ett program som ger gratis batteribyte för sådana drabbade enheter.
Användare bör ta sin iPhone 6S till ett auktoriserat servicecenter, där det först kommer att fastställas om programmet gäller den baserat på serienumret. Om så är fallet kommer batteriet att bytas ut. Om det finns ytterligare skador på iPhone som kräver reparation innan batteriet byts ut, kommer dessa reparationer att debiteras i enlighet med detta.
Om användaren redan har fått batteriet utbytt och betalat för det kan Apple begära återbetalning för reparationen (kontakt finns zde efter att ha klickat på länken "kontakta Apple om återbetalning").
Listan över deltagande tjänster finns zde, men Apple rekommenderar fortfarande att du först kontaktar den valda tjänsten och ser till att den erbjuder den givna tjänsten.
Återigen, enheten rekommenderas innan du lämnar över den för service backa upp, stäng av funktionen "Hitta iPhone" (Inställningar > iCloud > Hitta iPhone) och radera innehållet på enheten helt (Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera data och inställningar).
Måste jag gå till servicecentret för att ta reda på om problemet gäller min iPhone 6S ??? Dessa saker kunde alltid verifieras på webben genom att ange serienumret.
Du kan naturligtvis kontrollera din iPhones tillverkningsdatum själv med hjälp av IMEI.
Jag hittade en exakt representation av hur ett serienummer som faller under det här programmet ska se ut: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Hm synd, jag har *QN men min iphone gör samma sak. :/
Jag har också en QN och jag har redan framgångsrikt bytt ut batteriet (ungefär en vecka innan detta hände ;-) ).
Gör definitivt ett klagomål.
Jag hade normalt samma problem som beskrivningen av problemet:
Om jag har mindre än 35 % batteri och jag sätter på något med högre förbrukning (GPS + data), stängs telefonen av på ett tillförlitligt sätt.
De bytte ut mitt vanliga batteri och sedan ett bra.
Så jag skulle fortfarande kolla någon annanstans - problemet berör mig också och jag har personligen bokstäverna QJ i min dröm, och Apples support och den tjeckiska tjänsten sa till mig att utbytet gäller mig och samtidigt stör QJ-tjänsten dig inte mellan drömmen och rätten att byta...
så vi är i samma situation
Är det någon som vet hur man får reda på SN när jag har bytt moderkort? Jag har ett annat IMEI, SN förmodligen också. Jag har original IMEI på den reparerade, men det finns inget SN på den reparerade... Min telefon stängs av med järnregelbundenhet när det är lite kallare...shit!
Inställningar/Allmänt/Info
Till sist!!! Batteriavstängningen gjorde mig redan förbannad