Michal Marek Apple har lanserat ett program som tillåter ägare av MacBook Pros köpta mellan februari 2011 och december 2013 att få sina maskiner reparerade gratis om de uppvisar en känd defekt som orsakar videoproblem och oväntade systemstarter. Programmet startar idag för användare i USA och Kanada, och i resten av världen kommer det att lanseras om en vecka, den 27 februari.
Som en del av programmet kommer kunder med funktionshindrade enheter att kunna besöka en Apple Store eller auktoriserad Apple-tjänst och få sin MacBook Pro reparerad utan kostnad.
De enheter som påverkas av defekten, som orsakar en förvrängd bild eller dess fullständiga fel, inkluderar 15-tums och 17-tums MacBook Pros tillverkade 2011 och 2012-tums Retina MacBook Pros tillverkade 2013 och XNUMX. Användaren kan enkelt avgöra om hans MacBook påverkas också av defekten med hjälp av verktyget "Kontrollera din täckning” tillgänglig direkt på Apples webbplats.
Apple börjar redan på egen bekostnad kontakta kunder som tidigare fått sina bärbara datorer reparerade på Apple Store eller ett auktoriserat Apple-servicecenter. Han vill förhandla med dem om ekonomisk ersättning. Företaget ber även kunder som fått sina datorer reparerade och ännu inte fått ett mejl från Apple att själva kontakta företaget.
Apple garanterar kunderna en gratis reparation av denna defekt fram till den 27 februari 2016 eller 3 år efter köpet av MacBook, beroende på vilket som inträffar senare. Det kan knappast sägas att detta är ett rent välvilligt steg från Apples sida gentemot sina älskade kunder.
Programmet med kostnadsfria reparationer och ersättning för reparationer som redan har ägt rum är i första hand ett svar på en grupptalan från MacBook Pro-ägare från 2011. Efter en lång period av ointresse från Cupertino tog de slut på tålamod och bestämde sig för att försvara sig. Nu har Apple äntligen ställts inför problemet, erkänt defekten och börjat lösa det. Så vi får se hur situationen kring den nämnda rättegången kommer att utvecklas.
Officiell information om reparationsprogrammet finns på det tjeckiska språket på Apples webbplats.
Jag har en thunderbolt display från 2012 och en mac mini och jag har samma problem som på bilden på macbooken, när bilden faller ur ingenting eller bilden är förvrängd och det enda som hjälper är att stänga av thunderbolt från elnätet och slå sedan på det igen. Är det någon som vet hur man löser problemet? Jag provade olika forum och det här problemet har många användare och sedan hittade jag ingen bra lösning. Tyvärr är skärmen inte längre under garanti, så det kan inte göras anspråk på, och det är synd att Apple inte erbjuder samma ersättningsprogram för Thunderbolt-skärmen när många kunder klagade på denna defekt.
Jag hade också en sådan MacBook Pro 15 rv2011. Under garantin bytte Apple hela kortet. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Hej, ibland har jag problem med inloggningsskärmen på MBP 13″ Början av 2011, vet du om något kan göras åt det? Det gör det även efter formatering till Yosemite
Jag förstår inte, jag kanske har fel, men det verkar vara rätt drag från Apples sida. Det är intressant att det inte finns någon beröm i diskussionerna, men när Apple gör något så lämnar alla det och vänder sig i sina gravar.