David Hanak Under helgen släppte Apple information om två nya serviceprogram för två relativt nya produkter. I det ena fallet handlar det om iPhone X och dess potentiella defekter i displayen, i det andra gäller åtgärden 13″ MacBook Pro utan Touch Bar, som kan ha en SSD-disk som är utsatt för skador.
Det kan vara intresserar dig
När det gäller iPhone X sägs det att det kan dyka upp modeller där den speciella displaymodulen, som ansvarar för att känna av touchkontrollen, är skadad. Om den här komponenten går sönder kommer telefonen inte att svara på beröring som den ska. I andra fall kan displayen tvärtom svara på beröringsstimuli som användaren inte utför alls. I båda fallen klassificeras en iPhone X som skadats på detta sätt som kvalificerad för utbyte av hela displaydelen utan kostnad i alla officiella Apple-butiker och certifierade tjänster.
Det nämnda problemet påstås inte vara begränsat till ett utvalt antal enheter (som vanligtvis är fallet i fallet med en defekt serie), så det kan dyka upp med nästan varje iPhone X. Om de beskrivna problemen händer dig med din iPhone X, kontakta den officiella supporten, där du kommer att ge råd om den exakta proceduren för hur du ska gå vidare. Du hittar mer information om programmet här på Apples hemsida.
Den andra serviceåtgärden gäller 13″ MacBook utan Touch Bar, i det här fallet är det en serie modeller tillverkade mellan juni 2017 och juni 2018, som dessutom har 128 eller 256 GB lagringsutrymme. Enligt Apple kan MacBook-datorer som tillverkats i det här årsserien i mycket begränsad utsträckning drabbas av ett SSD-diskfel som kan leda till att data som skrivs till disken går förlorade. Användare kan på den här länken kontrollera enhetens serienummer och ta reda på om serviceåtgärden gäller deras enhet eller inte. Om så är fallet rekommenderar Apple starkt att du drar fördel av gratis diagnostik och eventuell serviceåtgärd, eftersom dataförlust kan inträffa på drabbade MacBook-datorer.
I det här fallet är proceduren densamma som för ovan nämnda iPhone X. Om din MacBook faller in i urvalet av berörda enheter, vänligen kontakta den officiella supporten, som kommer att leda dig vidare. I båda fallen rekommenderar Apple att du gör en fullständig säkerhetskopia av enheten innan du besöker servicecentret.
