David Hanak Apple uppdaterade sin 13-tums MacBook Pro-serie i juni, och det verkar som om baskonfigurationerna för denna modell lider av irriterande problem som får datorn att stängas av. Problemet påpekades först av ägarna till den nya MacBook Pro redan i augusti, och nu har Apple utfärdat ett officiellt uttalande som råder användare vad de ska göra.
Enligt Apple är problemet tydligen ännu inte tillräckligt allvarligt för att utlösa en global återkallelse. Istället företaget som en del av sitt uttalande hon utfärdade någon sorts instruktion som borde lösa problemet med plötslig avstängning. Om det inte heller hjälper bör ägare kontakta den officiella supporten.
Det kan vara intresserar dig
Om din 13-tums MacBook Pro med Touch Bar och i grundkonfigurationen stängs av slumpmässigt, prova följande procedur:
- Töm ditt 13-tums MacBook Pro-batteri under 90 %
- Anslut MacBook till ström
- Stäng alla öppna applikationer
- Stäng locket på MacBook och låt den vara i viloläge i minst 8 timmar. Detta bör återställa de interna sensorerna som övervakar batteristatusen
- När det har gått minst åtta timmar sedan föregående steg, försök att uppdatera din MacBook till den senaste versionen av macOS-operativsystemet
Om även efter denna procedur situationen inte förändras och datorn fortsätter att stängas av av sig själv, kontakta den officiella Apple-supporten. När du kommunicerar med teknikern, beskriv för honom att du redan har slutfört ovanstående procedur. Han bör vara bekant med det och bör omedelbart föra dig vidare till en möjlig lösning.
Om detta relativt nyupptäckta problem visar sig vara allvarligare än vad det verkar för närvarande, kommer Apple att ta itu med det på ett annat sätt. För närvarande finns det dock fortfarande ett relativt litet urval av skadade pjäser, på basis av vilka inga mer allmänna slutsatser kan dras.
