Amaya Toman Apple erkände den här veckan att några av deras Retina-skärmmodeller för bärbara datorer kan ha problem med den antireflekterande beläggningen. Företaget angav detta i en rapport riktad till auktoriserade tjänsteleverantörer. Redaktörerna för MacRumors-servern lyckades få tag i rapporten.
Det kan vara intresserar dig
David Hanak "Retina-skärmar på vissa MacBooks, MacBook Airs och MacBook Pros kan uppvisa antireflekterande (AR) beläggningsproblem," står det i meddelandet. Intern dokumentation, avsedd för Apples tjänster, nämnde ursprungligen bara MacBook Pros och tolvtums MacBooks med Retina-skärm i sammanhanget, men nu har även MacBook Airs lagts till i denna lista, och de nämns på minst två ställen i dokumentet. MacBook Airs fick Retina-skärmar i oktober 2018, och Apple har utrustat varje efterföljande generation med dem sedan dess.
Fotogalerie
Apple erbjuder ett gratis reparationsprogram för bärbara datorer som har problem med den antireflekterande beläggningen. Detta gäller dock för närvarande bara för MacBook Pros och MacBooks, och MacBook Air har ännu inte tagits med i denna lista – trots att Apple medger möjligheten till problem med det antireflekterande lagret även i dessa modeller. Ägare av följande modeller har rätt till gratis reparation vid problem med den antireflekterande beläggningen:
- MacBook Pro (13 tum, början av 2015)
- MacBook Pro (15 tum, mitten av 2015)
- MacBook Pro (13 tum, 2016)
- MacBook Pro (15 tum, 2016)
- MacBook Pro (13 tum, 2017)
- MacBook Pro (15 tum, 2017)
- MacBook (12-tums början av 2015)
- MacBook (12-tums början av 2016)
- MacBook (12-tums början av 2017)
Apple lanserade det kostnadsfria reparationsprogrammet i oktober 2015 efter att ägare till vissa MacBooks och MacBook Pros började klaga på problem med den antireflekterande beläggningen på deras bärbara datorers Retina-skärmar. Företaget nämnde dock aldrig detta program på sin hemsida. Problemen resulterade så småningom i en petition med nästan fem tusen underskrifter, och en grupp med 17 tusen medlemmar skapades också på sociala nätverk. Användare gav ut sina klagomål på Apples supportforum, på Reddit och i diskussioner på olika tekniska webbplatser. En webbplats med titeln lanserades till och med "Staingate", som innehöll foton av drabbade MacBook-datorer.
Jag förstår inte förvirringen. För ett år sedan erbjöd Apple det fortfarande officiellt, drog sedan tillbaka det tyst och nu erbjuds det officiellt igen? Jag ändrade displayen för ungefär en månad sedan, även om Apple inte officiellt erbjöd den, men tjänsten kände igen den och ersatte den gratis.
I vilken tjänst kände de igen det för dig? Tack för ditt meddelande. Lenka
ceskyservis.cz