Ondrej Holzman Apple har gått med på att betala skadestånd till föräldrar vars barn obevakat köpt betalt innehåll i appar på iOS-enheter. Totalt kunde det kaliforniska företaget betala mer än 100 miljoner dollar (nästan två miljarder kronor) i kuponger till iTunes Store...
En kollektiv stämningsansökan lämnades in mot Apple redan 2011. Om domstolen godkänner avtalet nu får föräldrarna ekonomisk ersättning. Troligtvis kommer de dock inte att betalas ut förrän nästa år.
Föräldrar vars barn har använt köp i appen utan tillstånd kommer att ha rätt till en kupong på 30 USD till iTunes. Om barn handlat för mer än fem dollar kommer föräldrar att få upp till trettio dollar kuponger. Och när det spenderade beloppet överstiger XNUMX USD kan kunder begära en kontant återbetalning.
Apple presenterade förslaget förra veckan och sa att det skulle varna mer än 23 miljoner iTunes-kunder. Det kommer dock att krävas ett preliminärt godkännande från en federal domare innan förslaget kan sättas i rörelse.
Om en sådan uppgörelse går igenom måste föräldrar fylla i ett frågeformulär online som bekräftar att deras barn har gjort köp i appar utan deras vetskap och att Apple inte återbetalat dem. Hela rättegången rör så kallade "attraktiva applikationer", som vanligtvis är spel som är tillgängliga gratis, men som erbjuder köp av olika förbättringar för riktiga pengar medan du spelar. Och eftersom Apple tidigare i iOS tillåtit att göra köp i iTunes/App Store i ytterligare 15 minuter efter att ha angett lösenordet utan att behöva ange lösenordet igen, kunde barn lekfullt handla medan de lekte utan föräldrarnas vetskap. Denna femton minuters fördröjning har redan tagits bort av Apple.
Naturligtvis har barn oftast ingen aning om att de handlar för riktiga pengar. Dessutom gör utvecklare ofta sådana köp mycket enkla - en eller två kranar räcker, och en räkning på tiotals dollar kan utfärdas. Kevin Tofel, en av föräldrarna, fick till exempel en gång en räkning på 375 dollar (7 300 kronor) för att hans dotter köpte virtuell fisk.
för en tid sedan köpte min son några marker för ett spel för cirka 1700 CZK. Det var mitt fel, jag loggade inte ut från appbutiken och han klickade helt enkelt av det medan han spelade. Jag skrev till support, de skrev tillbaka till mig att de förstår och inom tre dagar hade jag pengarna tillbaka på mitt konto
Jag med. Dessutom skickade de mig steg-för-steg-instruktioner om hur man ställer in begränsningar när ipaden också används av barnet :)
så inte jag :-(
Jag var i alla fall nöjd med deras tillvägagångssätt
utanför tunnan. Jag skrev på appbutiken dagen efter att de tillkännagav slutet på applikationsutvecklingen. en dag eller två innan så säljer de den för halva rabatten, tror jag, så jag köpte den till både iPhone och Mac, och då säger de förlåt, men vi går till Google. apple support är helt okej. "vi förstår att dina pengar kommer att returneras inom 24 timmar." Jag löste nyligen problemet med iphone och synkronisering och deras tillvägagångssätt är helt fantastiskt och hjälplinjen är utmärkt
sparv app
Jag förstår inte. Jag tror att det handlar om varje persons ansvar. Barnet köper ingen iPad och har inte ens ett kreditkort - med andra ord, jag "köpte" träning för sådan ouppmärksamhet. Jag tycker att det är otroligt att skylla på någon annan för min underlåtenhet...
Det handlade om 15-minutersfönstret utan att behöva ange lösenordet igen.
Du har rätt. Jag frånskrev mig personligen mitt ansvar i e-postmeddelandet till stöd för mitt ansvar, och Apple återbetalade mig cirka 60 EUR för bananer för apor inom tre dagar, inklusive ett förfarande för att förhindra detta i framtiden. Så alla svarar inte med din stil. Hur som helst, det var den andra mycket positiva upplevelsen för mig på en enda månad med hur Apple tar hand om sina kunder. (Dvs om du var Apple och skrev till mig som svar på ett e-postmeddelande vad som står i ditt inlägg, tror du att Apple skulle stiga upp i mina ögon?)
Varför bryr sig någon ens? I app-köp kan inaktiveras i inställningarna.