Stäng annons

Han behövde för ungefär fem år sedan Johny Ive, designchef på Apple, för att lägga till en ny funktion till MacBook: en liten grön lampa bredvid den främre kameran. Det skulle signalera henne. Men på grund av MacBooks aluminiumkropp skulle ljus behöva kunna passera genom metallen – vilket inte är fysiskt möjligt. Så han tillkallade de bästa ingenjörerna i Cupertino för att hjälpa till. Tillsammans kom de på att de kunde använda speciella lasrar som skulle skära ut små hål i metallen, osynliga för ögat, men som låter ljus passera igenom. De hittade ett amerikanskt företag som specialiserat sig på användning av lasrar, och efter små justeringar kunde deras teknik tjäna det givna syftet.

Även om en sådan laser kostar cirka 250 000 dollar, övertygade Apple representanterna för detta företag att ingå ett exklusivt avtal med Apple. Sedan dess har Apple varit deras lojala kund och köpt hundratals sådana laserenheter som gör det möjligt att skapa lysande gröna prickar på tangentbord och bärbara datorer.

Uppenbarligen har få människor någonsin stannat för att tänka på denna detalj. Sättet på vilket företaget löste detta problem är dock symboliskt för hela produktionskedjan för Apple-produkter. Som chef för tillverkningsorganisationen har Tim Cook hjälpt företaget att bygga upp ett ekosystem av leverantörer som står under Cupertinos fullständiga kontroll. Tack vare förhandlings- och organisationsförmåga får Apple enorma rabatter från både leverantörer och transportföretag. Denna nästan perfekta organisation av produktionen ligger till stor del bakom företagets ständigt växande förmögenhet, som kan upprätthålla en genomsnittlig marginal på 40 % på produkterna. Sådana siffror saknar motstycke i hårdvaruindustrin.

[do action="quote"]Säker Tim Cook och hans team kanske återigen visar oss hur man tjänar pengar på tv.[/do]

Perfekt hantering av hela produktionsprocessen, inklusive försäljning, gjorde att Apple kunde dominera en bransch känd för sina låga marginaler: mobiltelefoner. Även där varnade konkurrenter och analytiker företaget för en specifik stil att sälja mobiltelefoner. Men Apple tog inte deras råd och använde bara sin erfarenhet som samlats in under 30 år – och uppmuntrade branschen. Om vi ​​tror att Apple verkligen kommer att släppa en egen tv-apparat inom en snar framtid, där marginalerna verkligen ligger i storleksordningen en procent, kan den självsäkra Tim Cook och hans team återigen visa oss hur man tjänar pengar på tv-apparater.

Apple började med denna betoning på organisationen av produktion och leverantörer direkt efter att Steve Jobs återvände till företaget 1997. Apple var bara tre månader borta från konkurs. Han hade fulla lager av osålda produkter. Men på den tiden importerade de flesta datortillverkare sina produkter sjövägen. Men för att få den nya, blå, halvtransparenta iMac till den amerikanska marknaden i tid till jul, köpte Steve Jobs upp alla tillgängliga platser på fraktflygplan för 50 miljoner dollar. Detta gjorde det senare omöjligt för andra tillverkare att leverera sina produkter till kunderna i tid. En liknande taktik användes när försäljningen av iPod-musikspelaren började 2001. Cupertino fann att det var billigare att skicka spelarna direkt till kunder från Kina, så de hoppade helt enkelt över frakten till USA.

Betoningen på produktionsexcellens bevisas också av det faktum att Johny Ive och hans team ofta tillbringar månader på hotell medan de reser till leverantörer för att kontrollera produktionsprocesser. När unibody-aluminium MacBook först gick i produktion tog det månader för Apples team att vara nöjda och full produktion startade. "De har en mycket tydlig strategi, och varje del av processen drivs av den strategin", säger Matthew Davis, supply chain-analytiker på Gartner. Varje år (sedan 2007) utnämner den Apples strategi till den bästa i världen.

[do action=”quote”]Taktiken gör det möjligt att ha privilegier som är nästan ovanliga bland leverantörer.[/do]

När det är dags att tillverka produkter har Apple inga problem med pengar. Den har mer än 100 miljarder dollar tillgängliga för omedelbar användning och tillägger att den har för avsikt att fördubbla de redan enorma 7,1 miljarder dollar som den investerar i leveranskedjan i år. Trots det betalar det över 2,4 miljarder dollar till leverantörer redan innan produktionen börjar. Denna taktik gör det möjligt att ha privilegier som är nästan ovanliga bland leverantörer. Till exempel, i april 2010, när iPhone 4 började tillverkas, hade företag som HTC inte tillräckligt med skärmar för sina telefoner eftersom tillverkarna sålde all produktion till Apple. Fördröjningen för komponenter går ibland upp till flera månader, särskilt när Apple släpper en ny produkt.

Pre-releasespekulationer om nya produkter drivs ofta av Apples försiktighet att inte låta någon information läcka innan produktens officiella lansering. Åtminstone en gång skickade Apple sina produkter i tomatlådor för att minska sannolikheten för läckage. Apple-anställda kontrollerar allt - från överföringen från skåpbilar till flygplan till distribution till butiker - för att säkerställa att inte en enda bit hamnar i fel händer.

Apples enorma vinster, som ligger runt 40 % av de totala intäkterna, är perfekt. Främst på grund av effektiviteten i leverans- och produktionskedjan. Denna strategi fulländades av Tim Cook i flera år, fortfarande under Steve Jobs vingar. Vi kan vara nästan säkra på att Cook, som VD, kommer att fortsätta att säkerställa effektivitet hos Apple. Eftersom rätt produkt vid rätt tidpunkt kan förändra allt. Cook använder ofta en analogi för denna situation: "Ingen är längre intresserad av sur mjölk."

källa: Businessweek.com
.